Self-Checkout: Supermarkets respond to rising shoplifting cases
Ang self-checkout counters, na lalo nang ginagamit sa mga supermarket sa Japan, ay nagdudulot ng pag-aalala dahil sa pagdami ng shoplifting at pandaraya habang nagbabayad ang mga mamimili. Ipinatupad ang teknolohiyang ito upang mabawasan ang gastos sa paggawa at matugunan ang kakulangan ng mga empleyado, ngunit nagbukas din ito ng mga bagong paraan ng panlilinlang.
Sa Shizuoka Prefecture, isang supermarket ang nagtala ng tinatayang pagkalugi na humigit-kumulang ¥5 milyon noong fiscal year 2024. Gayunman, 21 kaso lamang ang opisyal na nakumpirmang pagnanakaw, na nagpapakita ng kahirapan sa pagtukoy kung ang mga insidente ay sadyang pandaraya o simpleng pagkakamali sa pagbabayad.
Upang mabawasan ang problema, pinalakas ng mga tindahan ang kanilang security measures, kabilang ang paglalagay ng mga monitor, karagdagang pagsasanay para sa mga empleyado, at mas aktibong pakikipag-ugnayan sa mga customer. Ayon sa mga eksperto, ang pagsasama ng teknolohiya, artificial intelligence, at maayos na customer service ang isa sa pinakamabisang paraan upang mabawasan ang pagkalugi.
Source / Larawan: Yomiuri Shimbun
