Tokyo Disney Resort implements rules to combat harassment of employees

Ang Tokyo Disney Resort, isa sa pinakapopular na destinasyon sa Japan, ay nag-anunsyo ng mga bagong patakaran upang protektahan ang kanilang mga empleyado laban sa pang-aabuso ng mga bisita. Inilunsad ng operator na Oriental Land Co. ang isang polisiya laban sa “kasu-hara” (pang-aabuso ng customer) na magbibigay-daan para tumanggi sa serbisyo sa mga bisitang gumagawa ng abusadong kilos, na maaaring humantong sa permanenteng pagbabawal sa mga parke.
Ayon sa kumpanya, layunin ng hakbang na ito ang paggarantiya ng kaligtasan at kapakanan ng parehong mga empleyado at mga bisita, pati na rin ang pagpapabuti ng kabuuang karanasan sa resort. Kasama sa “kasu-hara” ang mga aksyon tulad ng pagtangging umalis sa lugar, labis na mahabang pagtawag sa telepono, pagsunod o palihim na pagkuha ng video sa mga empleyado nang walang pahintulot, at pagpo-post ng mapanirang mga komento tungkol sa kanila sa social media.
Sa mga kaso ng pang-aabuso, maaaring makipag-ugnayan ang Tokyo Disney Resort sa mga awtoridad o magsampa ng legal na aksyon. Ang inisyatibang ito ay bahagi ng mas malawak na kilusan sa Japan upang labanan ang pang-aabuso laban sa mga manggagawa sa iba’t ibang sektor ng serbisyo tulad ng transportasyon, hotel, at retail.
Source / Larawan: Asahi Shimbun
